8月28日下午，2025中国国际大数据产业博览会暨2025 828 B2B企业节——华为云云商店“AI应用商店打造数智时代的企业增长核心引擎”主题论坛在贵阳恒世纪酒店拉开帷幕。来自AI应用、企业服务、教育科研等多领域的行业专家与生态伙伴汇聚一堂，共同探讨如何以AI应用为抓手，解锁企业数智化升级新路径。
华为云企业应用领域总经理陈奕凌在开幕致辞中表示，当前，AI应用商店已从1.0演进至2.0阶段，真正成为连接技术供给与行业需求的核心平台。他指出，随着DeepSeek等大模型及其开源生态的迅速发展，“用AI像用电一样方便”的愿景正逐步落地。目前，华为云已服务全球70万用户及8000家伙伴，AI应用年增长率接近600%，展现出强大的生态活力。
论坛上，多位企业代表结合“实战案例”，分享了AI应用在不同领域的落地成果。
北京致远互联软件股份有限公司副总裁张意分享了基于AI-COP构建智能化组织的新形态。他提到，致远互联通过多年来的协同办公经验，沉淀了大量组织、流程与知识数据，并结合AI智能体实现“人智协同”，为大型央、国企等客户提供新一代办公解决方案。
“客服场景是企业数智化转型的绝佳切入点。” 北京合力亿捷科技股份有限公司市场部总监沈云霞以实际案例说明：某上亿用户规模的社交平台，通过全渠道智能客服每月处理40亿次咨询；国内门店数最多的便利店品牌美宜佳，借助AI知识库辅助与工单自动化，为4万多家门店提升售后效率。“AI客服并非简单技术升级，而是通过‘实时通信（RTC）、即时通信（IM）’等分层响应方案，打通企业服务流程。”她表示。
AI落地的核心，离不开专业人才的支撑。在产学研融合方面，北京中软国际教育科技股份有限公司卓越研究院副院长阎赫指出，高校在AI人才培养中面临算力支撑不足、产教融合薄弱等挑战。中软国际教育与华为云联合构建“昇腾AI云+智云”双栈协同平台，目前已服务60余所高校，推动AI与气象、医学、金融等专业深度融合，真正实现“AIforScience”。
“让老设备也能赶上数智化步伐，这就是AI的价值。”南京翼海云峰软件技术有限公司解决方案部总经理李铸从技术实施角度提出，AI落地需注重“平台化+场景化”。他表示，公司依托华为云底座，为政府、工业制造等领域提供从咨询、开发到运营的全链路服务，推动AI解决方案在真实业务环境中快速验证与规模化应用。
从组织进化、客服提效、人才培育到行业落地，此次论坛不仅是一场技术与经验的交流，更搭建起贵州企业对接全国AI生态的桥梁。随着AI应用商城2.0的落地与推广，华为云与生态伙伴将携手共同构建一个技术、场景、服务三位一体的AI新生态，加速千行百业实现智能升级。
