近日，一位姓文的阿姨来到我们栏目组，希望能得到记者的帮助，她说她之前在一家名叫安顺老百姓中医院的地方，花了八百多元开了两幅中药，可这药吃了之后，不仅没有效果，还觉得病情反而加重了。
今年78岁的文阿姨是住在雅沐园小区的一位退休工人，听人介绍说，安顺老百姓中医院的这个药不错，于是文阿姨就决定前往这家位于经开区花牌坊的医院看病。
据文阿姨说，来到医院就诊后，在医生的指导下开了两副中药，总共花费了800多元。
救助人 文秀珍：我第一次拿了500元不够，又补了300元，花了800多就是这点药，16袋，两副中药熬的。
虽然当时文阿姨也觉得这个药贵了点，可是想到吃了之后应该会有效果，就没有再问了，不过，她还是希望医生能把药方给他，想着吃完了这两副药之后，自己能按着药方在别的药店进行购买。
救助人 文秀珍：我要了药方，他说这是我祖传秘方不给，不随便乱给，他还很凶，我说你开这个药我吃了不好怎么办，他说祖传秘方保证吃的好。
要药方被拒之后，文阿姨拿着两幅熬成了16小包的中药汁回了家，可是在当天服下一小包这种中药汁之后，她的病情不但没有得到好转，反而更严重了。
救助人 文秀珍：我吃了后，脚更疼了，我就打电话找他，他说你拿来我给你看一眼。拿来以后，他给我说熬成水水了我怎么办，我说你给我熬的啊，我说我拿回去熬，你不让。你让我交熬药费，交这些费，我都不说了，熬了拿来你又说熬成水水我怎么处理，谁要拿去吃，退给谁，我没法处理他说。
在了解了文阿姨的遭遇之后，我们的记者就和文阿姨一起来到了她所说这家医院。在现场，记者看到有一些老年人在这里进行治疗。当记者说明来意后，他们的负责人也向记者作了出解释。
老百姓中医院 负责人 张刚：一人一方，我根据你的病例给你开的这个中药，开七幅吃七天，就是一个疗程，你吃了有哪样反应，有哪样不舒服的情况下，你来找我，不能因为你不舒服，你不和我说，你喊我退药，我给你讲的一方一药，一人一药，我退来我怎么处理，这个是专人专方专药。上次她喊我拿药方给她，我们中医存在一些秘方，我们是不对外的，我协商能退你是人情，不退你也是说的过去的。.
经过记者的协调，医院的负责人张医生同意退给文阿姨三百元左右，但是文阿姨并不满意这样的解决方式。
文阿姨认为第一药没有吃完，而且效果也不好，这些应该都是医院的问题，所以要求医院多退一点，不过医院也表示文阿姨的这种要求是不合理的，拒绝多退。最后，文阿姨表示她将会向相关部门进行投诉。
安顺台记者：陶梅 廖胤然（实习）
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