为了让群众办理不动产交易更方便、更快捷，安顺市住房公积金管理中心在“简政放权、放管结合、优化服务”的改革进程中，持续推出了多项举措，优化不动产交易环节，服务水平得到不断提高。

　　为贯彻落实国务院、省市关于“放管服”改革的要求，提高办事服务效率，市住房公积金管理中心根据 “放管服”工作要求，结合中心工作实际，围绕住房公积金归集、贷款、服务、信息化建设等业务条例，聚焦优化办事流程、简化证明材料、提高网办率、综合服务平台建设等重点任务，逐条逐项梳理分析当前业务办理中群众反映较多的问题，推出多项深化“放管服”改革工作的具体措施。

　　一是规范运行管理。中心成立以来，不断完善管理制度，全面规范住房公积金归集、转移、提取、贷款等业务办理，致力于打造安全、高效、便捷的服务。

　　二是实行“自主归集”。将单位和个人的住房公积金账户委托银行管理模式，改为中心自行管理、“自主归集”。

　　三是改善服务环境。 大厅设置15个业务办理台柜，有效满足办理需求，杜绝拥挤等候情况发生。

　　四是完善信息化管理。中心不断完善系统，去年推进档案电子化，简化业务要件，有效缩短了办事时限。

　　五是优化办事流程。大厅设置咨询岗，业务办理岗，坚持执行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“服务承诺制”等，杜绝群众跑冤枉路、往返办事的现象发生。

　　六是精简要件资料。认真梳理业务要件，进一步简化租房提取等业务办理条件，取消了缴存人工资收入证明、转移申请表等多项材料，方便职工办理业务。

　　七是提高服务质量。我们运用短信服务平台，实现实时到账、扣款短信提醒，让职工及时掌握账户变动状态。

　　八是完善服务平台建设。中心全面开通了住房公积金“门户网站”、语音查询、“12329”热线电话以及手机短信提醒等多种形式在内的服务平台建设，在解决广大市民了解公积金政策、咨询公积金业务、下载公积金业务表格、查询个人公积金信息、维护职工个人合法权益等方面发挥了积极作用，深受广大职工欢迎。

安顺台记者：陶梅 牟庆义

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