为让旅客能平安出行,让旅客在旅途中少跑路,让数据多跑腿,成都铁路公安局推出了集:进站须知、安全须知、列车正晚点、预售查询、报警求助等多功能为一体的“成铁公安微警务”微信公众平台。
安顺铁路派出所所长 曾炬琳:这个乘客微警务公众号是为了方便广大乘客朋友少跑路,让数据多跑腿,推出便民利民的一个服务 。
记者看到,在安顺火车站门口、车站安检处等地都有张贴摆放海报,上面有二维码,市民只需要扫码关注成铁公安微警务,就可以及时获取购票、余票、安全知识。
安顺铁路派出所所长 曾炬琳:它是集进站需知、安检需知、列车正晚点查询、一票查询、报警求助等为一体的微警公众平台,旅客朋友在列车上发生什么问题,有什么困难,随时通过我们这个微警公众平台在线和铁路警方进行一个互动,我们随时24小时为你排忧解难。
据曾所长介绍,“成铁微警务”公众号是从2018年的10月份正式在安顺投入使用的,同时一起投入使用的还有成都、重庆、西昌与贵州四个地州市。
旅客如果在旅途中遇到困难和伤害,可以点击公众号里面的“微警务”,系统将会根据旅客具体位置提供最近的派出所报警电话,旅客可24小时在线向公安部门进行报警、求助、投诉、举报等,并可随时和民警进行在线互动,真正做到将民警工作置于社会和广大群众之中,让便民服务更加细致,旅客诉求解决能更加及时,实现移动警务下公安工作与为民服务相统一。
安顺台记者:陶梅 张昌洋
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