内容提要：在春运的人潮中，除了步履匆匆的返岗、返家的旅客外，还有一群身穿着橙色马甲、不辞辛苦的志愿者。他们穿梭在人群中，为旅客答疑解惑，提供力所能及的帮助。天气虽然寒冷，志愿者们却用周到的服务温暖了千万旅客回家的路。