如果说人民群众的满意度就是衡量一切工作好坏的“试金石”,那么,为了让群众满意,就需要我们的基层民警在面对一桩桩百姓的求助、一个个警情的到来时,奔跑在出警的路上,为群众分忧解难,这不,在本月的14日,东关派出所的值班民警因为一桩求助又度过了一个不眠之夜。
13日凌晨两点,安顺市公安局西秀分局东关派出所民警接到报警电话,市人民医院传染科有人死亡,但院方联系不到死者家属。民警到达现场了解完情况之后,立即拨打了死者家属的电话,但是无数个电话打过去,电话的那一端就是没有回音。
据了解这名死者叫黄某,被家人送往医院后就再也没有出现过,现在男子已经断了气,欠下的医院的医疗费不说,还联系不上他的家属。

安顺市公安局西秀分局东关派出所民警 吴家兴:“当时情况又比较紧急,我们觉得不能坐以待毙,我们决定驱车前往萝卜冲村,他的户籍所在地,亲自去查找一下死者(黄某)的家属,到了萝卜冲之后我们一边电话和相关部门联系,联系村支两委相关的工作人员,一边又挨家挨户的敲门寻访,让村民进行辨认,是否有人认识这个死者。”
由于是半夜,民警只能访问村里还亮着灯的住户,但访遍了村里许多人家,始终没有办法找到死者家属。
安顺市公安局西秀分局东关派出所民警 吴家兴:“我们一直走访到了四点过钟的时候,终于联系上他们的村委,王主任就带我们到了死者黄某家,他的哥嫂家中。”
死者黄某的嫂子 黄女士:“他当时吸毒的时候还在监狱里面,我姥爷过世的时候他都没在,意思是你到现在这种时候会找我们,平时我们没有什么联系。”
据了解,死者黄某生前吸毒成瘾,连父亲过世的时候黄某都没在身边,黄某平时对家里面事情不闻不问,妻子也与他离婚,家属怀疑黄某的死亡也与长期吸毒有很大的关系。
死者黄某的嫂子 黄女士:“我的意思是说,我现在没有能力承担的意思,我实在拿不出钱来,要怎么做。”
记者:“他(死者)发病的时候是谁送他们去医院的呢?”
安顺市公安局西秀分局东关派出所民警 吴家兴:“都是他的兄嫂,因为他家里面经济条件非常的差,很困难,无力来操办他后面的这些事情。医院还有很多的医药费,他的嫂子还是一个环卫工人。”
兄嫂是黄某唯一的亲人, 但是他们表示没有经济能力处理黄某后事。人已经走了,这个时候谁对谁错已经不重要了,当务之急是要善后黄某后事。于是民警与村支两委协商,最后由村委出资将黄某送到殡仪馆火化,并垫资将欠下的医疗费补给医院。
当一切处理好时,已经是凌晨6点了。
提升人民的安全感和满意度在民警的平日的工作中从来就不是一句口号,我们的民警用实际行动告诉了大家,安全感来源于民警用血肉之躯为你遮风挡雨。满意度来源于深夜走遍村里的每家每户,只为解决棘手的问题,让死者入土为安。他们没有华丽的语言,却用朴实的行动书写着民警的每一页篇章。
安顺台记者:衡亮 吴倩