从排队等候到一站式服务 “放管服”在安顺落地生根
来源:安顺市广播电视台    发布日期:2018年12月20日

  买车容易养车难,越来越多私家车上路,越来越多的车辆要年审。往年审车一排一上午、花钱雇黄牛的现象总是难以避免,随着20项交通管理“放管服”改革新措施在安顺的落地生根,越来越多的车主正在感受着这一政策红利所带来的可喜变化。

  听说现在审车很方便了,吴女士今年决定不再找代办员,自己来办理审车。

市民  吴女士:“我来办一个车辆的业务,因为以往我们来审一个车非常的麻烦,有时候要排队排三四个小时非常紧张。有时候要耽搁一早上,有时候请假来审车。”

  此时是上午12点,前来检测的车辆一辆接着一辆,虽说数量不少,数条检测线同开,每辆车几乎没有等候时间。工作人员告诉吴女士,车主交上钥匙办完手续就可以去休息室等候了。记者随车主一起进入服务厅办理缴费手续时看到,大厅里,由于增加了窗口疏通了流程,显得格外空旷,不过一分钟时间,手续就办理成功。待到车主返回外检区时,工作人员已经对车辆完成了拍照和外检程序。当吴女士在车主休息室看电视、喝口水的半小时里,工作人员来到休息室将已审理的车子交到了吴女士手中。

市民  吴女士:“现在来审车非常方便的,中午下班时间来审车非常方便,比较快、服务也比较好,你只坐在这里看看电视他们还倒杯茶来给你喝,所以我们现在很满意现在的服务流程。”

  据了解,近年来,随着机动车和驾驶员数量的增长,车驾管业务量逐年攀升。业务量大增和警力配置少、业务窗口有限的现实矛盾,给车管工作带来更加严峻的考验。为了进一步提升车驾管服务效能,破解群众“办事难、耗时长、缴费方式单一、非法中介扰民”等四大难题,安顺市公安交通管理局创新推出多项便民服务新举措,方便群众就近“一站式”办理车管及其他相关联的业务,有效缩短办事时限。

安顺市公安交通管理局车辆管理所教导员 钟泽伦:“九月一号开始,我们车管所的业务就推出便民利民的二十项措施。比如说方便群众能够网上办、马上办、就近办和一次办。不仅在我们所本部推出这项服务,在我们所有交警大队的车管窗口,还有我们的服务站,还有我们的机动车检测站,我们的驾校都推出了“放管服”工作。”

  相比以前群众需要来回跑多个窗口办理业务,现在所推出的一证即办、一窗通办的目的就是让群众一次办完,一个地方办完不往返跑,极大的方便了群众,让群众少走冤枉路。

安顺市公安交通管理局车辆管理所教导员 钟泽伦:“针对检测站我们主要推出的是,让群众能够一窗式办理所有业务。如果说你业务上存在什么疑难或者什么问题,我们实行内部流转,内部帮群众解决这些问题。让群众很简单的拿到身份证就可以办,我们也有专门的人引导他们办理。”

    在安顺丰隆机动车检测站,记者看到,如今,车主驾驶需要查验的车辆进入检测站内以后,办理完所有业务,原来平均4小时办理的时间直接压缩到了1个小时办理完成。

丰隆机动车检测站副站长  覃小龙:“原来我们审车的复杂,程序流程多,那么需要半天甚至有时候还要一天才能检完,现在最大的改观就是一个小时之内能审完这个车。”

  据了解,现在的检测站除了审车以外,也可以办理驾驶证和办理机动车检测业务。

丰隆机动车检测站副站长  覃小龙:“跟去年的对比提升以后可以办的机动车业务注册登记、变更颜色、补登记证书、补行驶证、补驾驶证这些业务现在都是可以办理的,经过放管服以后呢,这些业务在我们这儿都可以一步到位一次完成。”

  原来都说买车容易养车难,办理汽车业务更是让很多车主朋友头疼,异地车辆检测两地跑,手续证明两头补,办理业务更是要排长队。在深化“放管服”之后,办理各种业务也更加便捷。

丰隆机动车检测站副站长  覃小龙:“现在的车辆不需要再出具任何委托,现在是全国通审。也就是说当地车和外地车同等待遇。不需要跑回当地开委托书。”

  不仅提高了业务便捷化,在政策上也更加服务群众。为群众提供了一步到位的“交钥匙工程”。

丰隆机动车检测站副站长  覃小龙:“交钥匙工程,有三个地方,一是一次性登录(车辆信息),原来是需要重复登录(车辆信息),那么这次改革以后只需要登一次,我们就把它一次性登陆、一次性完结、一次性办理、一次性收费、一次性排队。车主只需要提供你的车辆手续、费用,剩下由检测站的工作人员,就完成这个检测过程,让群众少跑路。”

法治安顺记者:林倚帆 报道


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