“这份荣誉属于每一位信任我的群众，也属于扎根基层的战友们。”2025年12月1日，贵阳举行的2025年贵州省“年度法治人物”宣传选树展播活动现场，安顺市平坝区公安局鼓楼派出所副所长秦童玲接过荣誉证书。聚光灯下，这位女警眼中闪烁的光芒，正是十五年从警生涯中，对法治信仰的坚守与对群众的赤诚。
“小秦配得上这份荣誉，她是真的把我们当自家人啊。”回忆起与秦童玲的相识，鼓楼社区群众张智玉说。因左手先天残疾，张智玉生活诸多不便，2018年秦童玲刚调任鼓楼派出所副所长，创立“小秦热线”后入户走访就找到了她。“有困难随时打我电话，24小时开机。”秦童玲留下的不仅是联系方式，更是沉甸甸的承诺。此后，帮着协调办理低保、联系志愿者上门服务，秦童玲的身影时常出现在张智玉家中。这份长久的牵挂，让张智玉花了整整10个月，一针一线地为秦童玲绣了一双精美的鞋垫，“我没什么能报答的，就想绣双鞋垫让她走路舒服点。”
在鼓楼街道，像张智玉这样被秦童玲温暖过的群众还有很多。“她的热线，没有业务边界。”平坝区安平街道塔南社区党总支书记孙云娟对此深有感触。2018年，刚上任的孙云娟为一名罹患癌症妇女的户口问题犯了难，抱着试一试的心态找到秦童玲，没想到几天后就收到了问题解决的答复。“事关群众的事，再小也是大事。”秦童玲常说的这句话，早已融入她的工作日常。养鸡场污染、危墙隐患、邻里积怨，即便不属于警务范围，她也总能主动牵头协调，成为百姓心中的“万事通”。
为了让更多困境群众感受到温暖，秦童玲创建“朝露工作室”，寓意为特困人员点亮曙光。戒毒人员肖某求职屡屡受挫，是秦童玲主动联系快递公司并亲自担保，帮他找到工作。在工作室的帮助下，越来越多特困人员重拾生活信心，就业率超70%，实现“零失控”“零发生”的目标。
面对高发的电信诈骗，秦童玲创新“道听途说”宣传法，利用群众闲聊时间普及防诈知识。今年4月，七旬老人王某遭遇冒充公检法诈骗，手机店工作人员凭警民联系卡及时报警，秦童玲带领民警5分钟内赶到现场，化身“邻家女儿”耐心劝导两小时，成功帮助老人守住养老钱。如今，她建立的商户联防群实时发布诈骗预警，2024年辖区电诈案件发案数同比下降53.8%。
作为“一门两代三警号”的警营后代，秦童玲传承英烈家风，续写着奉献篇章。公公杨书勤1996年排爆时壮烈牺牲，丈夫杨杰继承父志从警，秦童玲与杨杰在警校相知相爱，将对英烈的缅怀化为服务百姓的动力。她推行“服、调、治、宣、护”五字工作法，组建调解团队，为妇女儿童筑牢法治“安全港湾”；探索“333”工作模式，推动盗窃案同比下降37.7%。
“能帮一点是一点。”这句朴素的承诺，秦童玲一直在坚守。从“小秦热线”到“朝露工作室”，从反诈一线到调解现场，秦童玲用脚步丈量民情，用真心换取民心。
