随着“双十一”的临近，各大电商平台和线下商场不断加大促销力度，消费者在享受价格优惠的同时，虚假宣传、不正当竞争等问题引发的消费纠纷也在增多。安顺市消费者协会发布“双十一”消费提示，提醒消费者谨防促销陷阱。

安顺市消费者协会会长副秘书长 韩明：“选择正规电商平台和网点，仔细了解促销细则，谨防低价误导，消费者在网购时要尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账或汇款至私人账户，收到商品时，一定要仔细验货，符合退货条件的商品可以在7天内无理由退货。”

　　近年来，还有很多不法分子会冒充“客服”人员打电话给消费者，在此提醒广大消费者不要轻易相信主动打电话给您的客服，不要扫描、点开所谓客服发来的退款二维码和链接，不要随意安装对方提示APP，切勿将个人身份证号、银行卡、淘宝账号、密码、验证码等信息告知对方，以免造成重大经济损失。

　　最后，韩明提醒广大市民朋友在网购时应保存购物凭证，例如促销宣传截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。

安顺市消费者协会会长副秘书长 韩明：“发生消费争议时，可及时与商家协商处理，也可向网络交易平台或当地消费者协会及市场监管部门拨打12315进行投诉，也可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼，依法维护自身的合法权益。”

广播新闻记者：钟薇 报道