至2019年7月1日,安顺市公安局经开区分局出入境业务正式进驻开发区政务服务大厅以来,通过深化“放管服”改革系列部署,积极适应新时代人民群众对公安工作的新期待。

经开区公安出入境窗口一直以文明示范窗口要求为标准,按照上级业务部门要求,及时配足2名民警及3名辅警受理出入境相关业务。自助照相设备及签注机等硬件设备也在第一时间配齐配全。同时,在窗口明显位置备有办事须知和收费标准等宣传材料,方便群众更深一步了解出入境相关流程和知识。通过用积极服务、主动服务、优质服务来促进管理工作,自窗口进驻政务大厅以来,没有收到过一起投诉。

安顺市公安局经开区分局出入境窗口民警 黄丽:“公安窗口制定了“首问责任制”,规定第一个受理群众咨询、投诉的人为第一责任人,无论是否属于自己职责范围内的工作都要对群众负责到底,直到让人民群众满意为止,并且,要求做好服务记录,及时回复。”

法治安顺记者:衡亮 吴倩 报道
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